Politique de confidentialité

Notre boutique s’engage à protéger vos données personnelles en toute transparence.

Introduction à la confidentialité

Chez novaryxeto.pro, la confidentialité de nos clients est essentielle. Nous traitons vos informations dans le respect des lois françaises et européennes en vigueur. Les données collectées servent uniquement à traiter votre commande et améliorer notre service.

Nous veillons à ne jamais transmettre vos données à des tiers non autorisés et à appliquer des mesures strictes de sécurité pour protéger chaque transaction et communication.

Collecte des informations

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes, communications et livraisons. Il peut s’agir de coordonnées ou préférences florales transmises lors de la commande.

Données fournies directement

  • • Nom et prénom pour identifier votre commande
  • • Adresse de livraison pour expédition correcte
  • • Adresse email pour confirmations et suivi
  • • Numéro de téléphone pour prise de rendez-vous
  • • Préférences bouquet indiquées lors de l’achat

Données collectées automatiquement

  • • Adresses IP lors de la connexion au site
  • • Type et version du navigateur utilisé
  • • Informations sur l’appareil d’accès
  • • Pages consultées et durée de navigation
  • • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement

Utilisation des données collectées

Les données collectées servent à traiter vos commandes, à communiquer avec vous et à améliorer votre expérience sur notre site.

  • • Validation et suivi de commande
  • • Gestion des livraisons à domicile
  • • Aide et réponse à vos questions
  • • Envoi d’offres exclusives sur demande
  • • Étude statistique des habitudes
  • • Optimisation de l’ergonomie du site
  • • Respect de la sécurité informatique

Engagement client: Votre confiance est précieuse : nous assurons confidentialité, sécurité et transparence de vos données à chaque étape.

Partage de vos informations

Vos informations ne sont jamais revendues à des partenaires commerciaux et ne sont partagées qu’avec les intervenants nécessaires à la prestation de service.

Partenaires de service

Certains prestataires logistiques reçoivent vos coordonnées pour la livraison dans le strict respect de la réglementation.

Obligations légales

Vos informations sont conservées uniquement dans le respect des obligations légales françaises.

Statistiques anonymisées

Des données non identifiables sont utilisées à des fins d’amélioration.

Vos droits sur les données

Conformément à la loi, vous pouvez consulter, rectifier ou supprimer vos données à tout moment.

  • • Droit d’accès à vos données en toute transparence
  • • Droit de modifier des informations inexactes
  • • Droit à la suppression sur demande
  • • Droit de portabilité de vos données
  • • Droit d’opposition à tout moment
  • • Droit de demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits ou en savoir plus, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.

Sécurité de vos informations

Des mesures techniques assurent la protection de vos informations contre toute utilisation non autorisée.

Mesures techniques

  • • Chiffrement des données d’accès
  • • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés
  • • Contrôle d’accès restreint aux employés
  • • Surveillance continue de la sécurité du site

Mesures organisationnelles

  • • Formation du personnel à la confidentialité
  • • Processus d’authentification rigoureux
  • • Gestion sécurisée des mots de passe
  • • Mises à jour régulières des procédures internes

Conservation des informations

Vos données sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire pour le traitement des commandes et obligations légales.

  • • Données liées à votre espace client
  • • Préférences florales renseignées
  • • Historique de nos échanges
  • • Preuves d’achat conservées légalement
  • • Consentement pour offres commerciales

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment sans motif particulier.

Transfert hors Union européenne

Aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

  • • Serveurs hébergés sur territoire français
  • • Gestion locale des données
  • • Applications conformes RGPD uniquement
  • • Absence de sous-traitance hors UE

Utilisation de cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et pour l’analyse d’audience.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies essentiels pour connexion et sécurité
  • • Suivi des statistiques générales anonymisées
  • • Amélioration personnalisée du parcours
  • • Gestion des paniers et préférences

Vous pouvez ajuster vos préférences cookies à tout moment via les paramètres du navigateur.

Modification de la politique

Toute évolution sera signalée ici et communiquée lors de votre visite sur le site.

  • • Mise à jour visible sur cette page
  • • Notification lors de la connexion
  • • Envoi par email sur demande
  • • Possibilité de consulter les versions archivées

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Contact protection des données

Pour toute question, contactez notre responsable dédié à la confidentialité.

Novaryxeto

31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France

Téléphone: +33 (0)7 18-01-52-94

Email: content@novaryxeto.pro

Dernière révision décembre 2025

Entrée en vigueur décembre 2025